Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Rechtsverhältnis zwischen der Authentiq Digital GmbH, Bösch 35, CH-6331 Hünenberg, und der Datenbäcker GmbH (gemeinsam nachfolgend «Anbieter»), und dem Kunden (nachfolgend «Kunde») über die Nutzung der Plattform web-startup.ch sowie sämtlicher damit verbundener Dienstleistungen im Bereich Web-, Mobile- und Softwareentwicklung, Content Management und Digital.

Die Plattform web-startup.ch wird gemeinsam von der Authentiq Digital GmbH und der Datenbäcker GmbH betrieben. Beide Gesellschaften treten gegenüber dem Kunden solidarisch als Anbieter auf.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

Mit der Annahme der ersten Leistung oder der Unterzeichnung eines Vertrages erkennt der Kunde die ausschliessliche Gültigkeit dieser AGB an, auch wenn seine eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen davon abweichen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, sofern der Anbieter diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.

Der Anbieter erstellt und betreibt für den Kunden eine professionelle Website auf Basis moderner Web-Technologien (u.a. Next.js, Payload CMS). Die Website ist bei Vertragsabschluss bereits erstellt und sofort nutzbar. Der Umfang der Leistung richtet sich nach dem gewählten Paket und den optionalen Zusatzleistungen gemäss der aktuellen Preisliste auf web-startup.ch.

Optionale Zusatzleistungen (z.B. Domain- & DNS-Einrichtung, Business-E-Mail-Einrichtung, individuelles Designpaket, erweitertes Onboarding & Schulung) werden einmalig abgerechnet und sind nicht Bestandteil des monatlichen Abonnements.

Der Anbieter verpflichtet sich zur gewissenhaften Auftragsausführung innerhalb vereinbarter Fristen. Sämtliche Kundenunterlagen werden vertraulich behandelt.

Der Anbieter behält sich vor, Gestaltungs- und Entwicklungsarbeiten in angemessener Art für Eigenwerbung zu publizieren und die Website als Referenz zu nennen. Für eine vollständige Entfernung des Referenzhinweises ist eine schriftliche Vereinbarung erforderlich.

Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden über das Online-Bestellformular auf web-startup.ch und die schriftliche Bestätigung des Anbieters (per E-Mail) zustande. Der Vertrag tritt mit Aufschaltung der Dienstleistung in Kraft. Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte (Texte, Bilder, Logos) und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung und wirkt aktiv am Projekt mit. Verzögerungen, die durch mangelnde Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.

Der Kunde trägt die vollumfängliche Verantwortung für sämtliche von ihm veröffentlichten Inhalte. Er muss alle erforderlichen Nutzungsrechte für bereitgestellte Materialien besitzen und sicherstellen, dass diese den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften entsprechen und keine Rechte Dritter verletzen.

Zugangsdaten sind vom Kunden vertraulich zu behandeln. Der Kunde haftet für jegliche Schäden, die aus dem Missbrauch der Dienstleistungen durch ihn oder Dritte entstehen, denen er Zugang gewährt hat. Er ist ausserdem verantwortlich für die Kompatibilität seiner Hard- und Software.

Der Versand von unerwünschten E-Mails (Spam), insbesondere identischer unverlangter Mitteilungen an eine Vielzahl von Adressaten, ist ausdrücklich verboten. Der Kunde haftet für alle daraus entstehenden Schäden und Kosten.

Der Kunde akzeptiert, dass seine personenbezogenen Daten zum Zweck der Leistungserbringung beim Anbieter gespeichert werden.

Der Kunde trägt grundsätzlich die Verantwortung für die Sicherung der an den Anbieter übermittelten oder in das System eingegebenen Daten. Der Anbieter empfiehlt dem Kunden, regelmässig eigene Datensicherungen vorzunehmen. Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, die durch höhere Gewalt, Cyberangriffe oder sonstige vom Anbieter nicht zu vertretende Umstände entstehen.

Preisangaben auf web-startup.ch und in Angeboten, die auf unvollständigen oder ungenauen Angaben des Kunden beruhen, haben unverbindlichen Richtpreischarakter. Verbindliche Angebote bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Anbieter.

Neukunden erhalten eine kostenlose Testphase von 30 Tagen. Während dieser Zeit erbringt der Anbieter alle vereinbarten Leistungen ohne Kosten. Es besteht keinerlei Zahlungspflicht, keine automatische Vertragsverlängerung und kein Risiko: Nach Ablauf der 30 Tage endet die Testphase ohne weitere Verpflichtungen, sofern der Kunde nicht aktiv entscheidet, das Abonnement fortzuführen.

Die reguläre Abrechnung beginnt ausschliesslich dann, wenn der Kunde nach der Testphase ausdrücklich bestätigt, das Abonnement weiterzuführen.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist. Die Zahlungspflicht beginnt mit der Aufschaltung der Dienstleistung (nach Ablauf der kostenlose Testphase).

Das monatliche Abonnement wird jeweils im Voraus für den laufenden Monat in Rechnung gestellt, beginnend mit dem ersten Monat nach aktiver Bestätigung der Weiterführung durch den Kunden. Bei jährlicher Abrechnung wird der Gesamtbetrag für 12 Monate im Voraus fällig. Einmalige Zusatzleistungen werden mit der ersten Rechnung nach Auftragserteilung fällig.

Zahlungen sind innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu leisten. Ab 60 Tagen Zahlungsverzug entstehen Verzugszinsen. Mahn- und Anwaltskosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Verrechnung von Forderungen gegenüber dem Anbieter ist unzulässig.

Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen behält sich der Anbieter vor, den Zugang zur Website vorübergehend zu sperren, ohne dass daraus ein Anspruch des Kunden auf Minderung oder Rückerstattung entsteht.

Der Anbieter behält sich vor, Preismodelle jederzeit anzupassen. Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag per Ende der laufenden Abrechnungsperiode zu kündigen.

Das monatliche Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jeweils auf Ende des laufenden Kalendermonats gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich per E-Mail an team@authentiq.ch zu erfolgen.

Bei jährlicher Abrechnung läuft der Vertrag für 12 Monate und verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern er nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt wird. Bei frühzeitiger Kündigung eines Jahresvertrages erfolgen keine anteiligen Rückerstattungen.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu kündigen, insbesondere bei Zahlungsverzug von mehr als 60 Tagen, bei Verstoss gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung der Dienstleistung.

Mängel sind innert 10 Tagen nach Ablieferung oder Feststellung schriftlich und dokumentiert beim Anbieter zu rügen. Als Mangel gelten ausschliesslich erheblich beeinträchtigende und reproduzierbare Abweichungen von den vertraglich vereinbarten Merkmalen.

Nach einer gültigen Mängelrüge ist der Anbieter nach eigener Wahl berechtigt, die Leistung zu ersetzen oder den Mangel zu beheben. Eine Minderung des Preises ist erst nach erfolgloser Nachbesserung möglich. Die Haftung für Mangelfolgeschäden wie Datenverlust oder Betriebsausfall ist ausgeschlossen.

Beide Parteien verpflichten sich, nicht allgemein bekannte Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Geheimhaltungspflicht besteht bereits vor Vertragsabschluss und dauert über das Vertragsende hinaus an.

Sämtliche Immaterialgüterrechte, insbesondere das Urheberrecht an den Auftragsergebnissen, verbleiben beim Anbieter. Alle Rechte an Software, Quellcode, Frameworks, Vorlagen, Designs und sonstigen vom Anbieter entwickelten oder lizenzierten Komponenten verbleiben im Eigentum des Anbieters bzw. der jeweiligen Rechteinhaber.

Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Dienstleistung für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Nach Vertragsende erlischt dieses Nutzungsrecht an anbieterspezifischen Komponenten automatisch.

Inhalte, die der Kunde beistellt (Texte, Bilder, Logos), verbleiben in dessen Eigentum. Der Kunde räumt dem Anbieter hiermit das Recht ein, diese für die Leistungserbringung zu verwenden.

Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der gehosteten Website von 99% im Jahresdurchschnitt, ausgenommen geplante Wartungsfenster. Ein verbindlicher Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Serverausfälle oder Unterbrechungen durch Drittanbieter.

Support-Anfragen werden werktags innerhalb von 2 Arbeitstagen beantwortet. Der Anbieter ist erreichbar per E-Mail unter team@authentiq.ch oder telefonisch unter 077 435 04 31.

Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für Leistungen Dritter, externe Anbieter, vom Kunden bereitgestellte Unterlagen (Bilder, Texte etc.) oder technische Probleme ausserhalb seines Einflussbereichs.

Es besteht keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall oder Datenverlust. Folgeschäden, entgangener Gewinn und Schäden durch Betriebsunterbrechung sind ausgeschlossen. Erfolgsgarantien werden keine abgegeben.

Soweit eine Haftung des Anbieters nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, ist sie in jedem Fall auf den vom Kunden in den letzten 3 Monaten bezahlten Abonnementbetrag beschränkt.

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschliesslich zur Erfüllung des Vertrages und in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar. Näheres regelt die separate Datenschutzerklärung unter web-startup.ch/datenschutz.

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung schriftlich, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Der Kunde wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf dieses Widerspruchsrecht und dessen Folgen hingewiesen.

Diese AGB und alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sind die ordentlichen Gerichte des Kantons Zug.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.